Handels- og leveringsbetingelser

Betingelserne gælder for alle leverancer fra Bryggeriet Kølster ApS til private kunder på koelster.dk, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler med køberen. Vi sælger økologisk øl, brus og saft og leverer kun i Danmark.

Virksomhedsoplysninger

Bryggeriet Kølster ApS
Krogerupvej 3C
3050 Humlebæk
CVR: 34090122
Mail: kontakt@koelster.dk

Pris og betaling

Priserne på koelster.dk er i danske kroner og inklusive moms. Eventuel pant fremgår af kurven, inden du betaler.

Varerne bestilles online på koelster.dk. Der kan betales med betalingskort (Visa, Mastercard m.fl.), MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og Klarna. Betalingen håndteres sikkert gennem Shopify Payments. Vi ser og gemmer ikke dine kortoplysninger.

Alderskrav — alderstjek med MitID

Salg af alkohol på nettet kræver efter loven et effektivt alderskontrolsystem (lov om forbud mod salg af tobak og alkohol til personer under 18 år). Det betyder:

Drikkevarer med 1,2–6,0 % alkohol sælges kun til personer, der er fyldt 16 år.
Drikkevarer med over 6,0 % alkohol sælges kun til personer, der er fyldt 18 år.

Indeholder ordren alkohol, bliver du derfor bedt om at bekræfte din alder med MitID ved kassen. Kan alderen ikke bekræftes, kan købet ikke gennemføres.

Leveringstidspunkt og transport

Vi leverer kun til adresser i Danmark (ikke Færøerne og Grønland). Der kan vælges mellem:

Levering til pakkeshop
Hjemmelevering
Levering til erhvervsadresse
Afhentning på bryggeriet, Krogerupvej 3C, 3050 Humlebæk (gratis — du får en mail, når ordren er klar)

Levering er sket, når du har fået varen udleveret. Leveringstiden er 2–5 hverdage.

Fragtprisen beregnes ud fra din ordre og vises i kassen, inden du betaler.

Risikoen for varerne

Risikoen for varerne overgår til dig, når varen er leveret. Er noget gået i stykker undervejs, så kontakt os på kontakt@koelster.dk med det samme — så finder vi en løsning.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på koelster.dk. Fristen løber fra den dag, du modtager varerne. Leveres ordren ad flere omgange, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du: Giv os besked på kontakt@koelster.dk inden fristens udløb — skriv tydeligt, at du fortryder købet, og hvilken ordre det gælder. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav. Det er ikke nok at nægte at modtage pakken eller at undlade at hente den.

Returnering: Varerne sendes retur til Bryggeriet Kølster ApS, Krogerupvej 3C, 3050 Humlebæk, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du betaler selv returfragten og bærer risikoen for varerne under returtransporten — pak dem derfor godt ind.

Tilbagebetaling: Fortryder du hele købet, tilbagebetaler vi alle beløb, du har betalt, inklusive leveringsomkostninger — dog højst prisen for den billigste leveringsform, vi tilbyder. Fortryder du kun en del af købet, tilbagebetaler vi prisen for de returnerede varer, men ikke leveringsomkostningerne. Vi tilbagebetaler senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse, men kan holde beløbet tilbage, indtil vi har modtaget varerne retur eller dokumentation for, at de er sendt. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel som ved købet.

Varens stand: Du må undersøge varerne, som du ville gøre det i en fysisk butik. Håndteres de mere end det, hæfter du for den værdiforringelse, det medfører.

Undtagelser fra fortrydelsesretten:

Åbnede drikkevarer: Øl, brus og saft er forseglede fødevarer, som af sundheds- og hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, når forseglingen er brudt. Åbnes en flaske eller dåse (kapsel eller låg brydes), bortfalder fortrydelsesretten for den vare. Uåbnede varer kan fortsat returneres.

Undtagelsen følger forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 5.

Reklamation

Købelovens regler gælder: der er 2 års reklamationsret fra den dag, varen er leveret. Vil du påberåbe dig en fejl eller mangel, skal du henvende dig i rimelig tid på kontakt@koelster.dk og beskrive, hvordan fejlen viser sig. Reklamerer du inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, er det altid i rimelig tid.

Er reklamationen berettiget, kan du — afhængigt af situationen — få varen ombyttet, pengene retur eller et afslag i prisen.

For varer med begrænset holdbarhed gælder reklamationsretten ikke længere end varens oplyste holdbarhedsperiode, når fejlen skyldes almindelig forringelse.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi også rimelige og nødvendige fragtomkostninger.

Klageadgang

Vil du klage over et køb, så skriv først til os på kontakt@koelster.dk — langt det meste kan vi løse direkte.

Kommer vi ikke i mål sammen, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og derefter Forbrugerklagenævnet:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Det kræver som udgangspunkt, at varen eller ydelsen har kostet mellem 1.220 kr. og 100.000 kr. (2026-grænser). Det koster et mindre gebyr (400 kr. i 2026), som du får tilbage, hvis du får medhold.

Forbehold

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer. Opdager vi en åbenlys fejl i pris eller beskrivelse efter bestillingen, kontakter vi dig, før ordren gennemføres eller annulleres. Er en vare udsolgt, får du besked hurtigst muligt og pengene retur for den del af ordren.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)

Til Bryggeriet Kølster ApS, Krogerupvej 3C, 3050 Humlebæk, kontakt@koelster.dk:

Jeg/vi () meddeler herved, at jeg/vi () ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores () købsaftale om følgende varer ():

— Bestilt den () / modtaget den ():
— Forbrugerens navn (Forbrugernes navne):
— Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse):
— Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir):
— Dato:

(*) Det ikke relevante udstreges.

Betingelserne er senest opdateret 27. oktober 2026.